Ladda ner Mr Green-appen för Android och iOS

Hur man laddar ned appen för Android: Steg för steg

1. Öppna Google Play Store på din enhet.

2. Skriv "Mr Green" i sökfältet.

3. Tryck på spelbolagets logga.

4. Välj "Installera".

Hur man laddar ned appen för iOS: Steg för steg

1. Starta App Store på din iPhone eller iPad.

2. Tryck på sök i det nedre högra hörnet och skriv "Mr Green".

3. Välj applikationen från resultaten.

4. Tryck på "Hämta" och vänta på installationen.

Hur man skapar ett konto

Registrering

1. Klicka på knappen "Registrera dig nu".

2. Fortsätt med BankID.

3. Fyll i resten av din personliga information.

Verifiering

Mr Green erbjuder registrering med BankID, och ingen ytterligare verifiering krävs för att börja spela. Spelbolaget kan dock vilja säkerställa att det var just du som gick med i plattformen och inte någon som använder din information, särskilt vid uttag av pengar. I dessa fall kan du behöva presentera ytterligare personlig information såsom elräkningar, kontoutdrag etc. Om du stöter på problem under denna process kan du kontakta supporten för förtydligande.

Hur man tar emot bonusar i appen

Du endast kan delta i kampanjen där du får en bonus utan insättning om du är en nybliven spelare på sajten. I Sverige kan du bara använda en bonus per plattform. Det är relativt enkelt att komma igång. När du startar appen kommer du att uppmanas att bli medlem och därefter aktiveras bonusen.

Låt oss ta en titt på vad du måste göra för att ta del av bonusen utan insättning på totalt 100 kr:

1. Starta appen och tryck på bannern "Få 100 kr i kontanter".

2. Registrera och verifiera dig.

3. Läs villkoren och acceptera dem.

Inte nog med att denna bonus inte kräver finansiering, den har inte heller några omsättningsvillkor. Det betyder att du är fri att använda den som du vill och när som helst kan du sluta spela med bonussaldot och göra ett uttag. 

Jämförelse mellan appen och webbversionen 

Hur man sätter in pengar i appen

Följ dessa enkla steg för att sätta in pengar på ditt konto:

1. Öppna din kontoplånbok.

2. Välj "Insättning".

3. Välj metod, ange summan och bekräfta.

4. Fortsätt via popup-fönstret.

Så fort du är klar med detta kommer pengarna att krediteras till ditt konto. Transaktioner via banköverföring har den högsta gränsen för påfyllning på 1 000 000 kr. De flesta andra valbara betalmetoder har ett tak på 100 000 kr men insättningar med paysafecard är begränsade till endast 5000 kr. Tänk på att spelbolaget kan ta ut en provisionsavgift. 

Hur man tar ut pengar i appen

Att ta ut dina pengar är också en relativt enkel process. I de flesta fall kommer ditt saldo att överföras via den metod du fyllt på med. Här är stegen för att få dina pengar överförda:

1. Öppna din plånbok och välj "Ta ut".

2. Om möjligt - välj önskat betalalternativ.

3. Fyll i summan du vill ta ut.

4. Bekräfta uttag.

Trustly är fortfarande den snabbaste metoden för att behandla uttagsförfrågningar, med bara några minuters väntetid. De andra alternativen tar minst 24 timmar men kan också ta upp till 7 dagar.

Så här kontaktar du kundtjänsten i appen

Mr Green har tre sätt att komma i kontakt med kundtjänsten om du söker hjälp. Du kan använda telefon, e-post eller livechatt. Detta är vad spelbolaget erbjuder:

• Hjälpcenter. Du kan enkelt komma åt hjälpcentret var du än är i appen med hjälp av knappen i sidofältet. Här finns svar på de vanligaste frågorna som snabbt kan lösa dina problem.

• Livechatt. Operatörerna är snabba på att svara och talar svenska. De löser ärenden snabbt. Den enda nackdelen är att denna tjänst inte är tillgänglig dygnet runt.

• E-post. Du kan hitta ännu ett tillvägagångssätt via mejl på [email protected]. Det här alternativet kommer dock att ha en längre väntetid.

• Ansvarsfullt spelande. Mr Green erbjuder spelare all information och alla verktyg för att förhindra spelberoende, i enlighet med svensk lag. Det finns en speciell sida för Ansvarsfullt spelande som du kan navigera till med hjälp av sidomenyn.

Enheter som är kompatibla med Mr Green-appen